Consultora, palestrante, mentora e criadora de conteúdo sobre experiência de cliente para o varejo, hotelaria e wellness de alto padrão e luxo.

Passei quase dez anos na Aesop, entre abertura de lojas, gestão de varejo e liderança regional no Brasil e no Canadá. Hoje sou consultora independente de experiência de cliente, moro em Vancouver e passo boa parte do ano no Brasil. Hoje trabalho com clientes de varejo de moda e beleza, hospitalidade e indústria wellness, entre eles Haight e o Copacabana Palace, onde assino a curadoria da nova boutique.